2010年6月1日
信報研究部Ray Dalio平時不見客的日子喜歡穿着開領襯衣，每星期有五天做20分鐘天馬行空的冥想，然而，Dalio要求所有Bridgewater職員以及新入職員工都熟讀他撰寫的《原則》，並鼓勵員工在公司會議和日常工作引用和參考《原則》內容。Dalio亦明言該洋洋295項原則是Bridgewater的「文化航母」（culture carriers）。
Ray Dalio去年3月對《財富》雜誌的記者說他並不常讀書，但他的案頭卻堆放了二十多本論述經濟崩潰的著作，其中包括聯儲局現主席貝南奇（Ben Bernanke）的Essays on the Great Depression和著名凱恩斯經濟學派的John Kenneth Galbraith（1908-2006）的The Great Crash of 1929，每本書內都有他的眉批腳注；另外，Dalio手不釋卷的還有厚厚100頁有關1920年代德國魏瑪共和（Weimar Republic）的惡性通脹、1930年代美國大蕭條、1980年代拉丁美洲債務危機、日本失去的1990年代等環球經濟大事資料，他表示，這幾幕插曲分別提供了應付去槓桿化的實質經驗。
Dalio從研究歷史資料感應到相同經濟劇目即將重演，人生的歷練則令他相信宇宙間由無限量的自然法則主宰，他認為，人類只不過是宇宙萬物其中微不足道的一分子（Dalio讀過蘇東坡《前赤壁賦》的「寄蜉蝣于天地，渺滄海之一粟」？），設若人類滅絕，宇宙也不損分毫。Dalio反覆強調，世間萬物只能依附於自然法則進化，即使自命萬物之靈的人類也沒有足夠智慧透徹了解更不要說質疑自然法則的真諦，例如一群鬣狗獵殺一頭牛羚，有人會覺得殘忍，其實鬣狗的行為也是遵從動物世界的適者生存法則，強行去改變鬣狗和牛羚的生態可能造成更壞的後果。Dalio在《原則》多次借題發揮無非為了突出原則的重要性。
Dalio的《原則》先從概念上（conceptual）闡釋實現理想目標好與壞的反應，再介紹成功履行計劃所需具體條件。Dalio表示，這套五步驟進程（5-Step Process，5-SP，《原則》第7項的加強版）經過多年反覆試驗（trial and error）和集思廣益的心血結晶，也是他的成功之道，甚至可以提升到達致人生目標所需的層次。Dalio強調，5-SP每一步都是清晰獨立程序，必須按部就班逐項進行，而每個步驟要求不同的才能和紀律去完成。
有志者事竟成
5-SP第一步選定目標（Setting Goals）已頗費工夫，Dalio表示，人生的目標就如一大盤多采多姿的美點（smorgasbord）擺在餐桌上任君選擇，你無需要也不可能每樣美點都去品嘗，很多人就因為同時追求多個理想目標而失敗告終，關鍵是將你心目中的多個理想按優先順序排列，捨棄次優的選擇，才有充足時間和資源去部署實現最理想的目標。Dalio又鼓勵說，不要被一些表面上看起來高不可攀的目標嚇倒，因為當你細心為實現目標構思一幅路線圖的時候，你會想像到通往目的地途中有平坦也有崎嶇的路段，但困難原來並非不可克服；總而言之，目標不妨宏大高遠一點，當然，Dalio補充，你不能離譜到將長生不死或徒手飛天作為目標。
確定目標後的工作是識別難題（Identifying Problems），每個計劃都不會是完美的，少不免有這樣那樣大大小小的問題，部分人由於欠缺洞察問題的能力而導致失敗；部分人則因為無法辨識大問題和小問題的分別而煩擾不安《原則》第295項，以致計劃趑趄不前；也有人認為問題難以解決即反映自己能力不足而「諱疾忌醫」的心理障礙（《原則》第186項），寧願視而不見任由難題存在不去處理，Dalio建議最有效的做法是徵詢他人意見，再仔細分析是否旁觀者清洞悉真正問題所在。Dalio認為，以正確態度去面對和識別難題不但使你更接近目標，透過周而復始的「知難而進」訓練，更會加速提升個人質素（《原則》第183項）。
診斷難題根源
5-SP第三步是識別難題的跟進程序── 診斷難題（Diagnosing the Problems）。Dalio發現，不少人一見到問題便草率地提出膚淺的解決辦法，然而，難題的根源（root cuases）有若深藏迷宮的寶石，未經深思熟慮分析只會被似是而非的表象（Dalio名之為proximate causes）導入歧途，例如有人說他錯過了火車班次因為他沒有查看列車時間表，Dalio指出，問題的根源其實是這位仁兄十分健忘，診斷難題的工夫就是要找出他為什麼沒有查看列車時間表的原因。很多問題是人為錯誤造成（例如因為訓練不足而不稱職），但由於自尊心作祟，大多數人都不敢直面或坦承自己的弱點，成功的難題診斷是邏輯分析包括人為和非人為錯誤的問題根源（《原則》第31項）。
Dalio將5-SP第四步勾勒計劃（Designing the Plan）形容為編寫劇本。目標選定、難題識別再加以診斷的思考工夫之後，Dalio建議將你所設想的每一個細節由影像變成文字像電影劇本一樣寫下來，為每個可能出現的難題「選角」──親自負責或挑選適合人才處理──和預期解決障礙所需時間及成本，將實現目標詳細勾勒出來的好處是你可以根據劇本（計劃書）具體掌握每個「片段」的拍攝進度，隨時因應情況變化修訂計劃（換角或繞道而行，《原則》第263項），制定最快和最可行的達標路線。Dalio提示，萬事謀定然後動（《原則》第216項），成功者應該對全盤計劃每一步進程都瞭若指掌。
「劇本」也已準備就緒，再下來是付諸行動的實踐工作（Doing the Tasks）。Dalio指出，5-SP最後步驟需要的是確保參與計劃的每位成員都有良好工作習慣（good work habits），良好工作習慣的意思是一切工作都與計劃有關，專心致志以爭取達標為唯一方向，群策群力完成任務。Dalio強調，5-SP每一步驟環環相扣，從計劃的構思直到實踐都緊盯着目標，而你毋須每一個步驟都擅長，更重要的反而是明白哪個步驟是你的弱項，知人善任助你完成計劃。
有網站將2009年秋的《原則》版本上載，質疑Dlaio的有若「異教規條」（cultish）的管理之道，尤其是鬣狗與牛羚的譬喻更有「不近人情」之感，網站並引述Bridgewater前僱員反駁Dalio的公司原則高於一切的說法，該僱員認為，任何機構都有一條心照不宣的辦公室政治，員工都以本身職業前景為第一考慮。
Dalio亦迅即致函網站並附上最新版本的《原則》澄清，函件表明他對牽涉政治元素的企業文化認識不深，他真誠希望網羅認同《原則》理念的人才共建Bridgewater。
Dalio和很多億萬富豪一樣也創立他自己名下的慈善基金，過去幾年他一直贊助報紙和電台呼籲為聖誕節重新定義，要求人們與其在節日炫耀式消費，不如向社會作出捐獻。Dalio也坦言他的管理原則未必每個人都適合，但從他的「善舉」可以反映其對信仰的一份真誠堅持，《原則》相信是絕無矯情而是他的衷心之言。
Dalio《原則》．二之二
策劃 信報研究部
撰文 徐天任
發表文章
0 意見: on "成功達標五步驟"
張貼留言