2010年5月20日 星期四

購買天堂變騙子都市 誠信破產因管得太遲

2010年5月20日

獨眼新聞

紀曉風





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購物點林立的香港,過去一直被喻為「購物天堂」,但原來天堂與地獄間,根本沒有不可逾越的鴻溝,當「以騙養騙」的風氣在社會蔓延,「天堂」即會淪為「地獄」,仿如但丁《神曲》中「Inferno篇(英譯為Hell,即地獄)」之隱喻:描寫的正是現實的實際情況。

商務及經濟發展局局長劉吳惠蘭昨日在立法會透露,當局正加緊檢討《商品說明條例》,以打擊不良營商手法,全因今天「欺騙式」的做生意方式已「遍地開花」。環顧四周,由地產、電訊至美容消閑,又或從企業、財團至政黨政府,都被認為誠信瀕臨破產,政府今次願意收緊法例,算是走出正確第一步,怕只怕一如其他措施,往後不再提就當完事。

誠信是社會的核心價值,政府也深明「信」字的重要,也可能自知自己誠信所餘無幾,故在新推出的政改方案電視宣傳片,都以「信任,讓夢想成真」為主題,以母女溫情故事來鼓勵經常被騙的港人,今次真係要「信你老母」;然而,潛台詞卻更似是「信一成都死」!




始作俑者:地產發展商

遲到永遠好過無到,關注消費的團體和立法會議員一直都希望,當局可以加強規管高壓式及餌誘式等不良銷售手法,如今政府願意加緊檢討法例,老紀認為,算是踏出正確又令人期待的一步。

在香港生活消費,幾乎人人都曾有過近乎「被呃」的經歷。老紀先說最近期,兩家行業內甚有名氣的瑜珈中心Yoga Yoga和Planet Yoga,竟在短期內相繼倒閉,令一眾手持大量套票和長期會籍的會員,一下子「着數」變廢紙而欲哭無淚。涉及其他行業的不良銷售手法,同樣多不勝數,例如電訊及電視服務,有線電視過去就曾被消費者投訴,指中止合約難如登天,更會被公司自動安排續約,要無辜地付額外金錢;又或有操守欠佳的前線sales,以不同藉口來哄騙客人簽約。

種種不良手法,最終令企業自食其果,就算有線電視成功奪得了南非世界盃及下季英超之獨家播映權,網上討論區隨處可見曾「中過招」的球迷,呼籲大家三思才「加盟」,更寧願走到茶餐廳睇波消費(因為計埋可能比簽約更划算)。

香港今天淪為「騙子都市」,始作俑者非地產發展商莫屬,因為連大型地產商,都被連環揭發有造假之嫌,包括透過天價交易以抬高呎價,完全與現樓不符的示範單位,以及不同形式的縮水樓,難不成真如歌神許冠傑的經典金曲《半斤八兩》所唱:「邊有半斤八兩咁理想」,付出與得到的完全不相稱?似乎商人一直引以為傲的「童叟無欺」道德高地,原來早已成了荒土。

事實上,商務及經濟發展局發出的文件亦承認,目前規管商品銷售的《商品說明條例》中,只涵蓋「商品」而沒有包括「服務」是規管不足,建議增加多項新罪行,包括在銷售服務時,如果以誤導遺漏的手法便屬犯法,另外亦就威嚇手法、餌誘式銷售等立法,以加強保護消費者。

無牙老虎:消費者委員會

根據消委會的資料,該會收到有關商品及服務銷售手法的投訴中,以電訊、美容、纖體健身類等最多,而在過去十多年,涉及這些投訴亦屢見不鮮,可見消費者和商戶之間的資訊極不平等,造就極大的欺騙空間。

其實,《商品說明條例》早已過時,因為香港這個購物天堂,已由銷售貨品轉型至銷售服務,各式各樣的服務層出不窮,然而法例卻遠遠落後,實在令人非常費解。

此外,當局亦建議規管預繳式收費,即把「先收了錢卻沒有意圖或能力提供產品」訂為新罪行,雖然要證明商戶「沒有意圖」並不容易,當中舉證亦存在一定困難,但因受害者為數眾多,當局實需要探討如何增加對消費者的保障。

誠信不能當飯食,遑論可量化如何增加國民生產總值,但誠信絕對是社會發展的核心價值,連政府也深明「信」字的重要,日前「首映」的政改方案電視宣傳片,都要以「信任,讓夢想成真」為主題,以母女間的溫情故事,來鼓勵經常被騙的港人,要去信自己的「母親」,可見連政府都隱然明白,自己誠信可能所餘無幾(只是環顧全球,焉有政府宣傳人民信自己之理?而觀乎宣傳片在YouTube上被「變相公投」的成績,98%投票人士都表示不喜歡,老紀可斷言有關宣傳絕對失敗)。

香港社會過去誠信欠奉的日子,應已數到昔日貪污猖獗時,當年「香港勝在有ICAC」,到了今天誠信欠奉的社會再臨,可惜消費者委員會只能當隻「無牙老虎」,市民除了靠未知何時才通過的新法例外,再要擁有的,應是一雙更雪亮的雙眼。





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政改風雲之「煲呔仝人愛落區」

新人事,果然有新作風。走馬上任半年多的新聞處處長黃偉綸昨天一展「曾式強政勵治」,自編自導一齣《三英鱔十報》,委派麾下三名助理處長串演名嘴,分別向合共十家報館宣布,即將發動一場「特區政府成立以來最大的群眾運動」,是為「新社區運動」,其中最受注目的自選動作,是曾班子三十五名問責官員落區派傳單,近距離向市民解釋政改方案,可算是民建聯《十八仝人愛落區》的姊妹篇,正是《煲呔仝人愛落區》也!

特區政府盛大公演《煲呔仝人愛落區》,對煲呔來說,自是「養兵千日,用在一朝」;而對三十四個仝人(尤其是對「俞美人」俞宗怡、「雪糕仔」黃仁龍等「清流」)來說,則是「出得嚟行,預咗要還」(好話唔好聽,從前是「一齊唔做嘢」,現在是「一齊要做嘢」)。

如此看來,煲呔要三十四個仝人跟他一起合唱貓王金曲《It's now or never》(一係即刻,一係永不),藉此突顯「破釜沉舟、盡地一煲」的豪情甚至豪賭。

而煲呔之所以會賭得這麼豪,直頭「晒冷」,自是勝券在握,皆因一旦政改方案遭否決,煲呔「玩舖勁」的結果,輕則提早變跛腳鴨,重則忽然腳痛。

必須指出,煲呔選擇此時此刻發動總攻擊,時機可謂把握得快狠準。一來「五區公投」投票率出奇偏低,二來民主黨從未如此須要尋找新定位,三來樓市問題起碼在未來一季還是市民最關心的課題,此時不推政改,尚待何時?此之謂「It's now or never」也!

當然,深層次分析還在於,煲呔相信05年的政改方案,市民是支持的,他只是敗於泛民的「綑綁效應」而已。五年下來,他依然相信市民支持,而「綑綁效應」已經隨風而逝,只要能夠把民意支持度維持在六成,以至提升到七成,興許不難建奇功,到時即可提早宣布「當選」政協副主席矣(順便一提,《煲呔仝人愛落區》由誰做副帥,是唐唐還是鬍鬚曾,甚或仁龍仔,絕對值得留意)。

不過,觀乎由政制及內地事務局策劃的政改廣告宣傳攻勢,則不幸地反映出「理念太混雜,論述欠solid」。以「信任,讓夢想成真」這條廣告片為例,撇開「被寵壞女兒變相逼迫忙到要死的母親為她趕製禮服」這條故事線不談,單看「信」這個主題,廣大市民看完整條片,都不知道要信什麼和信邊個?潛台詞當然是信「阿爺」及其「普選承諾」,但中央至今其實未有任何明確許諾,港人看到的只是煲呔、唐唐等人在不斷自說自話,也難怪有網民看過這條廣告片之後會說「信你老母」矣!

點講都好,只要免除到民建聯的「幫忙」,《煲呔仝人愛落區》應該會好看過《十八仝人愛落區》。




一萬二千個張堅庭





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今日,且讓歲月這個神偷帶大家回到六十年代的香港,看看「表錯一日情」的張堅庭。

有一日,只有八、九歲的張堅庭忽然被一個叔叔叫了去拍照,說拍了照就有會有個「契爺」代他交學費,以至代他母親交醫藥費。當時,媽媽一個人帶着他和兩個姐姐,飯是豉油撈飯,書快將沒錢念下去,神經衰弱的媽媽甚至連病也不敢病,遑論人家說他的沙眼恐怕會致盲。

這個提供「契爺」的組織叫「培幼會」,一直幫張堅庭交學費、醫藥費,以至找醫生診治張媽媽的神經衰弱。

1973年,香港經濟開始起飛,國際培幼會將資源轉移到南韓。而由1959年登陸香港,到1973年離開,十四年間,培幼會為接近一萬二千名港孩提供援助,改變了一萬二千個張堅庭的一生。

張堅庭說,大約是1976、77年,他還是浸會書院學生,在香港電台做兼職,有一次,有意無意翻閱桌上的《讀者文摘》,鬼使神差看到一篇關於培幼會的報道,邊看邊哭。那一刻,他決定要「尋找他鄉的故事」,四處打聽培幼會的聯絡方法及其「契爺」的下落。

如是者過了二十年,終於讓他找到,卻發現「契爺」原來是加拿大一個慈善基金,不免有點失落,但從此決意回饋培幼會(順便一提,另外一位培幼會受助者陳茂波〔立法會會計界功能組別議員〕則較為幸運,不但找到當年伸出援手的「契爺」,而且知道他是一名美國大兵,遲一點就會去Arizona探望他)。

去年9月,培幼會回歸香港、放眼大陸,張堅庭即時做了三名大陸窮小孩的「契爺」,12月還去到陝西探望其中一名「契仔」王健,希望可以讓他有路好好走。




喇沙自殺男女案發前曾長談

新界喇沙中學一對15歲男女同學昨日早上由上水天平村天喜樓34樓梯間墮下死亡,兩人同就讀新界喇沙中學,沒有留下遺書,警方認為案件無可疑。

據悉,兩名死者都是新移民,中一男生黃壹龍來港六、七年,來自破碎家庭;中二女生楊瀅來港兩年,有吸煙習慣。警方消息人士向老紀透露,天喜樓34樓梯間發現大量煙頭,相信是女死者生前留下,推測二人在自殺前可能傾談多時。

兩名死者曾於中一級時同班,後來黃壹龍一年前因為學業追不上而要留班,亦曾由社工跟進;楊瀅早前則因為家庭及適應問題要求助。校長古永康對事件深感悲痛,並表示在一兩日前曾與楊瀅見面,但察覺不到她和男死者有嚴重情緒問題或自殺念頭。對於兩人自殺是否有感情有關,校方表示沒有人提及,而兩人生前亦沒有公開表示,亦不揣測兩人關係。

老紀在網上搜索得知女死者在校內有積極參與課外活動,包括朗誦比賽及徵文比賽等,她去年曾參與「潔身自愛.自律自強」滅罪預防教育計劃的徵文創作比賽,無奈自己卻未能做到自愛。這一幕「You jump, I jump」,不禁令老紀看得心酸。




政府如何運用220億「意外之財」?

港鐵定於下月13日起加價,平均加幅2.05%,每年可多收2億元。市民當然不願加價,但24%小股東就好樂見,皆因上市十年來終於可以在票務上加價。

碰巧立法會昨日在大會上有一條議員提問,也是關於港鐵股息的。原來,作為大股東的政府,過去十年共收55億元多的現金股息,計及六億多股港鐵股份,便達220億元之多。

提出這條質詢的會計界議員陳茂波認為,股息絕對是「意外之財」,好應該用於協助弱勢社群上,例如殘疾人士等,為他們減輕票務開支,但政府過去五年花在提供各類交通工具的票務優惠上,只用了20多億元,十年約40多億元,比起220億元差得遠。官員則強調,港鐵的現金股息是政府一般收入的一部分,錢是落入庫房,政府會以其他方法提供交通津貼。

其實,港鐵的營運,很大程度靠政府提供土地資源,讓港鐵以物業發展收益發展鐵路網絡及補貼運輸業務。土地資源是市民共享的公眾資源,如果港鐵有錢賺,分得的股息也應視為公眾資源,落入庫房也是合理做法,如果補貼港鐵乘客,便會惹來沒有善用公帑的批評。所以港鐵股息便不應視為意外之財。

不過,陳茂波其實問出了一個核心問題,香港的公共運輸交通費相當高,政府是否應該在方面做多些?220億元的股息,能否撥出更多支援有需要的人?又或者,能否用於改善交通網絡,舉例說收購東隧和西隧令政府可更有效調節過海隧道收費?





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■衞生署籲勿服「1纖瘦」減肥產品

衞生署呼籲市民切勿購買或服用名為「1纖瘦」的減肥產品,該產品被發現含有「西布曲明」及「酚酞」兩種未有標示的西藥成分,服後可能會引致嚴重的副作用。一名29歲女子因嘔吐和暈眩而到伊利沙伯醫院急症室求診,調查顯示,她是從一個內地網站購買產品,而該產品並非香港的註冊西藥,病人已出院。

■問題帶子或來自湛江汕頭一帶

署理食物及衞生局局長梁卓偉表示,當局昨日再收到一宗懷疑進食貝類海產後不適的報告,衞生防護中心正跟進事件。他稱由於業界並沒有保留有問題海產的單據,現階段要追尋源頭有一定困難,但據業界表示,有問題海產原產地相信來自內地湛江、汕頭、汕尾一帶。他補充說,會在本立法年度前,將《食物安全法》交立法會審議。

■少女熨布機夾死裁死於意外

18歲巴基斯坦裔少女李心兒去年在洗衣公司被捲入熨布機死亡,死因庭裁定是死於意外。裁判官陳碧橋稱,意外在去年7月發生,勞工處事後巡視全港的洗衣工場,發現大部分也沒有做足安全措施,故勸喻他們改善。陳碧橋認為勞工處發現這些情況,應該發出停工令,直至情況滿意為止。他同時接納死者姐姐的建議,認為勞工處應該為洗衣工場設立發牌機制,避免意外再發生。

■政府撥款研發混能小巴料省半燃料

環境局局長邱騰華表示,截至上月底全港有57輛電動車在路面行駛,包括34輛私家車。政府與中電現時在全港37個地點提供充電設施,本年中會再增加25個地點讓電動車免費充電。邱騰華又稱,當局鼓勵本港盡快引入商用電動車,會撥款予生產力促進局,與小巴營運商合作研發插電式混合動力汽車系統,預料可節省一半的燃料,也能改善路邊廢氣的排放。

■警方設小組世界盃期間打擊非法賭波

為防止世界盃期間非法足球博彩個案可能增加,民政局局長曾德成表示,警方已成立特別小組,由有組織罪案及三合會調查科統籌。警方亦會密切留意網上賭博活動,會作網上巡邏,以及調查境內外的非法賭博網站。

■教院去年畢業生九成七畢業即獲聘

教育學院去年畢業的學生中,約有97%一畢業就獲聘,較前年輕微增加,但薪金較前年下跌近一成,平均月薪是17800元,主要原因是主修幼兒教育的學生人數顯著增加,其平均月薪相對其他教職較低。

■行會批大老山隧道聖誕日起加價

行政會議通過大老山隧道加價申請,除公共小巴收費不變,其餘車種劃一加1元,空載的士由午夜至早上6時,有1元折扣優惠。新收費由12元至32元不等,將於本年12月25日起實施。




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